Información previa relativa a la contratación a través de Servicios de la Sociedad de Información
Información legal que se recogerá en esta cláusula (todas estas informaciones obligatoriamente deben ser facilitadas al Tomador antes de que asuma ninguna obligación derivada del contrato):
- Tiempo de validez de las ofertas
- Legislación aplicable a la póliza
- Derecho de rescisión/reflexión
1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
NOTA INFORMATIVA DE LA ASEGURADORA: ZURICH INSURANCE PLC, SUCURSAL EN ESPAÑA
ENTIDAD ASEGURADORA Y AUTORIDAD DE CONTROL DE SU ACTIVIDAD
Zurich Insurance Public Limited Company es una compañía aseguradora registrada en Irlanda, con número de compañía 13460, con domicilio en Zurich House, Ballsbridge Park, Dublín 4, Irlanda. Está supervisada y registrada por el Central Bank of Ireland y autorizada para operar en España en régimen de derecho de establecimiento a través de su sucursal Zurich Insurance plc, sucursal en España, con NIF W0072130H y domicilio en Vía Augusta, 200, 08021 Barcelona, está inscrita en el Registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0189.
En aplicación del Art. 123 del Real Decreto 1060/2015 de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, se informa que en caso de liquidación de la entidad aseguradora, no se aplicará la normativa española en materia de liquidación, sino la normativa irlandesa.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Ley 50/80, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto Legal del Consorcio de Compensación de Seguros.
Cualquier otra norma que durante la vigencia de la póliza pueda ser aplicable.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Las quejas y reclamaciones conforme se regulan en Orden Ministerial ECO 734/2004 podrán dirigirse al Servicio de Defensa al Cliente de la Compañía cuyo Reglamento se encuentra disponible en nuestra página web www.zurichvalencia.com. El Servicio de Defensa al Cliente dispondrá de un plazo de hasta dos meses para dictar la resolución a contar desde la presentación de la queja o reclamación, pudiendo el reclamante a partir de la finalización de dicho plazo, u otro inferior previsto en su propio Reglamento acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en su caso.
CLÁUSULA SEPA
El Tomador/Asegurado, al facilitar los datos bancarios para el pago de la prima del seguro o, en su caso, para el recobro de franquicias, consiente y autoriza que su importe sea cargado en la cuenta que se facilita y se recoge en este documento o en aquel que, durante la vida del contrato, se comunique a la Entidad aseguradora con tal finalidad. En el supuesto de que el Tomador/Asegurado no sea el titular de la cuenta facilitada, éste asegura haber obtenido la autorización del titular a tales efectos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En el momento de la Oferta:
Responsable del tratamiento de los datos:
Zurich Insurance plc, Sucursal en España (en adelante «la Compañía» o «la Aseguradora»).
Finalidades del tratamiento de los datos:
- Con finalidades precontractuales:
Los datos de carácter personal se incluirán en ficheros de Zurich Insurance plc, Sucursal en España, y de su matriz Zurich Insurance plc, la finalidad de los cuales es y podrá ser la oferta y, en su caso, la perfección, mantenimiento y control del contrato de seguro, así como la realización de estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos, la gestión del coaseguro, en su caso, y, por parte de la matriz, tratamientos relativos a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Legitimación:
La ejecución del contrato y la adopción de medidas precontractuales; asimismo, de la normativa propia del seguro, principalmente, la Ley de Contrato de Seguro o la Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, y de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
- Con la finalidad de prevenir el fraude:
Estos datos serán utilizados para la prevención del fraude.
Legitimación:
Interés legítimo.
- Con la finalidad de ajustar el precio:
A fin de poder ofrecerle el precio más ajustado a su perfil en la gestión previa a la suscripción del seguro, la Compañía podrá consultar el fichero Asnef, cuyo titular y responsable es Asnef-Equifax, Servicios de Información sobre la Solvencia y Crédito, S.L.
Legitimación:
Interés legítimo basado en la regulación sobre los sistemas de información crediticia.
- Con la finalidad de mantener la oferta:
A fin de que usted pueda sopesar esta oferta, Zurich se compromete a mantenerle el precio de esta durante 2 meses. En caso de no desear que se mantenga la oferta más allá de este periodo, háganoslo saber siguiendo el proceso indicado en «Información adicional». Pasado dicho plazo sin haber contratado, la Compañía procederá a cancelar todos los datos.
Legitimación:
Interés legítimo.
- Con la finalidad de re-contactar al Interesado:
Con la finalidad de re-contactar al Interesado: En los casos en los que el Interesado haya facilitado sus datos de contacto, podrán ser utilizados en caso de interrumpirse el proceso de contratación con la finalidad de contactar vía telefónica, correo electrónico o medio de comunicación equivalente, a fin de prestarle la ayuda para continuar con el proceso iniciado.
Legitimación:
Interés legítimo basado en la solicitud de oferta y las medidas precontractuales realizadas para la contratación de seguro.
Destinatarios:
Sus datos podrán ser comunicados a las autoridades a las que la Compañía tenga obligación legal de informar, incluyendo juzgados y tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de ser requerida a ello.
Asimismo, también serán comunicados a entidades del Grupo Zurich o a terceras entidades, en caso de que usted hubiera consentido expresamente esa cesión o en caso de basarse en interés legítimo u obligaciones legales.
Igualmente, serán comunicados a terceros proveedores de prestación de servicios a partir de encargos de tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, 2016/679, que podrá consultar en «Información adicional».
Derechos:
El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional.
Información adicional:
Puede consultar la información adicional en https://zurichvalencia.com/proteccion-datos/.
En el caso de que el Tomador sea una persona jurídica:
El Representante (persona física) del Tomador queda informado por la presente cláusula de que sus datos personales facilitados para esta oferta serán tratados por el Responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la relación precontractual, siendo la base legal de los citados tratamientos la ejecución del Contrato y/o la adopción de medidas precontractuales.
Los datos personales recabados se conservarán mientras esté vigente la oferta. Pasado dicho plazo sin haber contratado, la Aseguradora procederá a cancelar todos los datos.
Los destinatarios de los datos personales serán las Entidades del Grupo del Responsable que, por motivos de organización interna, pudieran requerir de intervención o proveedores que en su caso, se hubieran contratado la Aseguradora.
En su caso, el Tomador garantiza a la Aseguradora, con respecto a cualquier otro dato personal que pueda facilitarle para la oferta del contrato de Seguro, que ha informado al Interesado (ya sea Asegurado, Beneficiario o cualquier otra figura), con carácter previo a dicha comunicación, del tratamiento de sus datos en los términos previstos en la presente cláusula y que habrá cumplido cualquier otro requisito que sea necesario para posibilitar la legítima comunicación de sus datos personales a la Aseguradora conforme a la normativa aplicable.
La base legal para los citados tratamientos es la ejecución del contrato y la adopción de medidas precontractuales.
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en su caso para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en la normativa aplicable.
Derechos:
En ambos casos, el Interesado y el representante tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional en https://zurichvalencia.com/proteccion-datos/.
Una vez contratado, el tratamiento de sus datos personales será el siguiente:
Responsable del tratamiento de los datos:
Zurich Insurance plc, Sucursal en España (en adelante «la Compañía» o «la Aseguradora»).
Finalidades del tratamiento de los datos:
- Con finalidades precontractuales:
Los datos de carácter personal se incluirán en ficheros de Zurich Insurance plc, Sucursal en España, y de su matriz Zurich Insurance plc, la finalidad de los cuales es y podrá ser la oferta ?aunque no llegara a producirse la celebración del contrato? y, en su caso, la perfección, mantenimiento y control del contrato de seguro, así como la realización de estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos, la gestión del coaseguro, en su caso, y, por parte de la matriz, tratamientos relativos a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Legitimación:
La ejecución del contrato y de la normativa propia del seguro, principalmente, la Ley de Contrato de Seguro o la Ley de Ordenación y Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, y de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
- Con la finalidad de prevenir el fraude:
Asimismo, serán utilizados para la prevención del fraude.
Legitimación:
Interés legítimo.
- Con la finalidad de ajustar el precio:
A fin de poder ofrecerle el precio más ajustado a su perfil en la gestión previa a la suscripción del seguro, la Aseguradora podrá consultar el fichero Asnef, cuyo titular y responsable es Asnef-Equifax, Servicios de Información sobre la Solvencia y Crédito, S.L.
Legitimación:
Interés legítimo basado en la regulación sobre los sistemas de información crediticia.
Asimismo, a menos que usted se haya opuesto, la Aseguradora podrá tratar sus datos:
- Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico, incluidos SMS, correo electrónico o medio de comunicación equivalente, para la oferta, promoción y contratación de bienes y servicios propios de la Entidad aseguradora y de servicios adicionales incluidos en el seguro contratado (como puede ser Manitas en casa, Asistencia informática, etc.).
- Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales en papel y mediante llamadas telefónicas, tanto de productos propios como de seguros y pensiones del Grupo Asegurador, esto es, Zurich Vida u otras sociedades vinculadas legalmente a las anteriores, según se informa en https://zurichvalencia.com/proteccion-datos/.
- Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles con los datos por usted facilitados.
- Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles con datos derivados de la información resultante del uso y la gestión de los productos contratados.
Interés legítimo y derecho de oposición.
Usted puede oponerse a dichos tratamientos en cualquier momento.
Asimismo, si usted ha dado su consentimiento, la Aseguradora podrá tratar sus datos:
- Con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico, incluidos SMS, correo electrónico o medio de comunicación equivalente, para la oferta, promoción y contratación de bienes y servicios de seguros o pensiones de otras entidades del Grupo, esto es Zurich Vida u otras sociedades vinculadas legalmente a las anteriores, según se informa en https://zurichvalencia.com/proteccion-datos/.
- Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles con efectos comerciales basándose en datos propios y de terceros (incluyendo compañías aseguradoras del Grupo).
- Con la finalidad de comunicar sus datos y, en su caso, los perfiles obtenidos, a las empresas del Grupo Zurich pertenecientes al sector asegurador y de pensiones para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio (electrónico y no electrónico) de sus propios productos y servicios.
Sus datos podrán ser comunicados a las autoridades a las que la Aseguradora tenga obligación legal de informar, incluyendo juzgados y tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de ser requerida a ello.
Del mismo modo, en ejecución del contrato, sus datos personales podrán ser comunicados a entidades de reaseguro, coaseguro y demás participantes en la operativa propia del contrato, tales como reparadores, peritos y otros proveedores de servicios.
Asimismo, también serán comunicados a entidades del Grupo o a terceras entidades, en caso de que usted hubiera consentido expresamente esa cesión o en caso de basarse en interés legítimo u obligaciones legales.
El titular de los datos tiene derecho, a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional.
Puede consultar la información adicional en https://zurichvalencia.com/proteccion-datos/.
En el caso de que el Tomador sea una persona jurídica:
El Representante (persona física) del Tomador queda informado por la presente cláusula de que sus datos personales facilitados para ejecutar este Contrato de Seguro serán tratados por el Responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la relación contractual, siendo la base legal de los citados tratamientos la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
Los datos personales recabados se conservarán mientras esté vigente dicho contrato de Seguro. Una vez extinguida dicha relación, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación aplicable.
Los destinatarios de los datos personales serán las Entidades del Grupo del Responsable que por motivos de organización interna pudieran requerir de intervención o proveedores que en su caso, se hubieran contratado.
En su caso, el Tomador garantiza a la Aseguradora, con respecto a cualquier otro dato personal que pueda facilitarle en ejecución del contrato de Seguro, que ha informado al Interesado (ya sea Asegurado, Beneficiario o cualquier otra figura), con carácter previo a dicha comunicación, del tratamiento de sus datos en los términos previstos en la presente cláusula y que habrá cumplido cualquier otro requisito que sea necesario para posibilitar la legítima comunicación de sus datos personales a la Aseguradora conforme a la normativa aplicable.
La base legal para los citados tratamientos es la ejecución del presente contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales de la normativa de ordenación, supervisión y solvencia de las compañías aseguradoras y con la normativa del contrato de seguro.
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en su caso para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en la normativa aplicable.
Asimismo, cuando corresponda, para estas otras figuras intervinientes en seguros en los que el Tomador sea una persona jurídica, la Aseguradora podrá, si se activan los mecanismos pertinentes solicitarle su consentimiento o su no oposición en los mismos casos establecidos más arriba.
En ambos casos, el Interesado y el representante tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional en https://zurichvalencia.com/proteccion-datos/.
CLÁUSULA DE INFORMACIÓN PREVIA CONTRACTUAL
El Tomador y/o Asegurado declara que son exactos los datos que ha facilitado, siendo responsable de las inexactitudes de los mismos, de acuerdo con el artículo 10 de la Ley de Contrato de Seguro, obligándose a comunicar a la Entidad Aseguradora cualquier variación que se produzca durante la vigencia del seguro. Igualmente reconoce haber recibido con anterioridad a la celebración del contrato toda la información requerida en los art. 122 y concordantes del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
Cláusula de rescisión de contratación a distancia:
En el caso de contratos celebrados mediante el uso de técnicas de comunicación a distancia, el asegurado, cuando actúe con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional, dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la celebración para desistir del contrato a distancia, siempre que no haya acaecido el evento dañoso objeto de cobertura, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, de conformidad con el Art. 10 de la Ley 22/2007 de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. Para el ejercicio de este derecho el asegurado deberá dirigir una comunicación a la Entidad aseguradora. La compañía se reserva el derecho de retener la parte de prima proporcional al tiempo de cobertura. No será de aplicación el derecho de Desistimiento para seguros obligatorios como es el caso de seguro de Automóviles, pólizas de viaje o equipaje inferiores a un mes ni para aquellas cuyos efectos terminen antes del plazo de catorce días naturales.
INFORMACIÓN SOBRE LOS TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
INFORMACIÓN SOBRE LOS TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO ACCESO A LA CONTRATACIÓN
La oferta de los productos contenidos en esta Web va dirigida única y exclusivamente a personas residentes en España que contraten un seguro para vehículos con estacionamiento habitual en España, es decir, con matrícula española o a bienes ubicados en territorio español.
Para acceder al proceso de contratación del seguro, el usuario accede directamente a la página de información de precios y/o contratación por medio de la web https://infoweb.zurichspain.com/mizurich/app/calcular-seguro donde tras introducir las diversas variables se le habrá ido ajustando el precio hasta llegar al precio final. El acceso a la web también podrá realizarse por medio de la web genérica zurich.es.
SOLICITUD DE PRESUPUESTOS Y PRECIOS
Una vez seleccionado en la pantalla el producto asegurador del que se pretende solicitar un presupuesto, se pedirá al usuario proporcione aquella información necesaria e imprescindible para poder facilitarle un precio orientativo. Éste se irá ajustando al perfil del tomador. Para ello, habrá de cumplimentar los distintos campos en una secuencia lógica de pantallas de navegación a través de la Web. Asimismo, durante este proceso, el usuario podrá reenviarse los datos completados para continuar con el proceso más adelante. En el mismo sentido, la compañía guardará los datos del presupuesto con la finalidad de poder recuperarlos en cualquier momento y poder continuar con el proceso de contratación.
El presupuesto, en cada caso, se compone de los datos cumplimentados por el usuario, el esquema de precios resultante, y las condiciones del seguro a las que se refiere el presupuesto.
En ningún caso la solicitud de presupuesto comporta ningún tipo de aseguramiento, ni provisional ni definitivo. Para ello será necesario haber convertido el presupuesto en cobertura provisional o definitiva, conforme se indica en el apartado siguiente CONTRATACIÓN Y FORMA DE PAGO.
CONTRATACIÓN Y FORMA DE PAGO
Una vez el usuario haya revisado el presupuesto del producto asegurador, comprendidas sus coberturas, condiciones del seguro y el precio asociado, el usuario tendrá la posibilidad de contratar por pantalla mediante un botón habilitado a tal efecto.
El proceso de suscripción se iniciará con la aceptación del presupuesto y continuará con la cumplimentación de los datos personales y bancarios necesarios para la aceptación y celebración del contrato, y finalizará mediante la firma del Cliente en el Área de MiZurich, lugar en el que tendrá a su disposición toda su documentación. Cualquier incidencia en el proceso anterior desencadenará que el usuario reciba en el domicilio que haya indicado la documentación en un plazo no superior a 10 días y, en este caso, deberá devolverla firmada a la compañía aseguradora.
El recibo correspondiente a la prima de seguro, y su forma de pago acordada, se domiciliará en la cuenta bancaria informada por el usuario a tal efecto en el proceso de contratación.
El pago del importe de la prima podrá hacerse Anual o Fraccionado, trimestral o semestral. Le recordamos que usted se beneficia de mejores precios en caso de pago único no fraccionado.
La póliza se basará en la información que nos haya proporcionado y confirmado el solicitante durante el proceso de contratación.
El Seguro sólo tendrá validez una vez la prima haya sido pagada, proporcionando cobertura para las garantías que haya contratado y durante el periodo señalado en las Condiciones Particulares de su póliza.
CAMBIOS Y SUPLEMENTOS
Una vez celebrado el contrato y emitida la póliza, el usuario podrá solicitar cualquier cambio en la información asociada a la póliza o un suplemento a la misma, contactando con el Contact Center en el número 913 277 277 de lunes a viernes de 8h a 18h. Para todos los suplementos, o incluso para aquellos cambios solicitados que afecten a las coberturas o condiciones de la póliza, además de tener también la posibilidad de visualizarse en formato pdf e imprimirse, seguirá el mismo criterio de firma de documentación indicada en el apartado anterior.